Política de Privacidade
Na INSERTEX respeitamos a sua privacidade e tratamos os seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.
Esta Política de Privacidade explica que dados podemos recolher através deste website, para que finalidade os utilizamos, durante quanto tempo os conservamos e quais são os seus direitos enquanto titular dos dados, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD — e da legislação portuguesa aplicável. O RGPD estabelece regras para o tratamento de dados pessoais na União Europeia e garante aos cidadãos vários direitos sobre os seus dados.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
INSERTEX
Instalações, Serviços e Reformas Tecnológicas
Website: https://insertex.pt
Email: geral@insertex.pt
Caso pretenda exercer algum dos seus direitos ou esclarecer qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através do email indicado acima.
2. Dados pessoais que podemos recolher
Podemos recolher dados pessoais quando o utilizador:
- preenche um formulário de contacto;
- solicita um diagnóstico, orçamento ou informação técnica;
- entra em contacto por telefone, email ou WhatsApp;
- navega no website.
Os dados recolhidos podem incluir:
- nome;
- email;
- telefone;
- localidade;
- mensagem enviada;
- informação sobre o imóvel, serviço pretendido ou situação técnica apresentada;
- endereço IP, tipo de navegador, data/hora de acesso e páginas visitadas, quando aplicável para segurança e funcionamento técnico do website.
A CNPD refere, na sua própria política, que dados como IP, navegador, data/hora e páginas acedidas podem ser tratados para segurança dos sistemas de informação.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:
- responder a pedidos de contacto;
- analisar pedidos de diagnóstico, orçamento ou assistência;
- prestar informação sobre os serviços da INSERTEX;
- gerir comunicações com clientes e potenciais clientes;
- melhorar a navegação e funcionamento do website;
- cumprir obrigações legais, fiscais ou administrativas, quando aplicável;
- proteger a segurança do website e prevenir utilizações indevidas.
Não utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.
4. Fundamento legal
O tratamento dos seus dados pode basear-se em:
- consentimento do utilizador, quando preenche e envia um formulário;
- execução de diligências pré-contratuais ou contratuais;
- cumprimento de obrigações legais;
- interesse legítimo da INSERTEX em responder a pedidos, proteger o website e melhorar os seus serviços.
5. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Quando os dados estejam relacionados com pedidos comerciais, contactos ou orçamentos, poderão ser conservados durante o tempo necessário para acompanhamento do pedido, gestão administrativa e cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
6. Partilha de dados com terceiros
A INSERTEX não vende nem comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:
- fornecedores técnicos do website;
- serviços de alojamento, email, formulários ou segurança;
- entidades legais, fiscais ou administrativas, quando exista obrigação legal;
- parceiros técnicos, quando necessário para responder ao pedido do utilizador.
Sempre que aplicável, procuramos trabalhar com entidades que garantam níveis adequados de proteção de dados.
7. Direitos do titular dos dados
O utilizador pode exercer, nos termos legais, os seguintes direitos:
- direito de acesso;
- direito de retificação;
- direito ao apagamento;
- direito à limitação do tratamento;
- direito de oposição;
- direito à portabilidade dos dados;
- direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
A CNPD confirma que o RGPD reforçou os direitos dos titulares dos dados e exige maior transparência nas comunicações entre entidades e cidadãos.
Para exercer qualquer direito, envie um pedido para:
8. Reclamação junto da autoridade de controlo
Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
A CNPD é a entidade responsável por controlar e fiscalizar o cumprimento do RGPD e da legislação portuguesa em matéria de proteção de dados pessoais.
9. Segurança dos dados
A INSERTEX adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso indevido, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente invulnerável. Por isso, recomendamos que o utilizador também adote boas práticas de segurança ao navegar online.
10. Cookies
Este website pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o funcionamento do site e, quando aplicável, apoiar ações de medição ou comunicação digital.
Para mais informação, consulte a nossa:
Política de Cookies
11. Alterações a esta Política de Privacidade
A INSERTEX pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, por motivos legais, técnicos ou operacionais.
A versão publicada nesta página é a versão em vigor.
Última atualização: junho de 2026